Výměna, oprava, reklamace a vrácení zboží
Pohráváš si s myšlenkou pořídit si Pedagogický diář, ale stále váháš, co když se Ti nebude páčit? V takovém případě nám můžeš Pedagogický diář vrátit (odstoupení od kupní smlouvy) do 14 dnů
s udaným důvodem.
PEDAGOGICKÝ DIÁŘ MI NEVYHOVUJE
→ do 14 dnů můžeš odstoupit od kupní smlouvy a kompletní objednávku nám vrátit, my Ti vrátíme uhrazenou částku za zboží
→ Zboží, které se rozhodneš vrátit musí být kompletní, v původním stavu a nepoužité (detailně o tom píšeme ve VOP).
→ Spolu se zbožím odesíláš i vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Přijetím Tvého balíčku je zahájen proces k odstoupení od kupní smlouvy, nejpozději do 30 dnů se Ti ozveme s řešením a vratkou. Chceš-li informace o průběhu procesu, kontaktuj nás rovnou.
OBJEDNÁVKA NENÍ KOMPLETNÍ
Upsí! Schází Ti v objednávce nějaký list? Tak to se při kompletaci někdo zamyslel a opomněl ho tam vložit. Samozřejmě se VELMI omlouváme za tuto naši nepozornost a chybku obratem napravíme. Napiš rovnou Markétě (marketa@pedagogickydiar.com) veškeré detaily a pustíme se do nápravy!
DIÁŘ JE POŠKOZENÝ A CHCEŠ HO REKLAMOVAT
I to se může stát. V případě, že obdržíš poškozené zboží, neprodleně nám to nahlas na pedagogickydiar@skladproeshop.cz
i info@pedagogickydiar.com a my obratem nahradíme výměnnou.
→ Důležité je ozvat se hned a na nic nečekat.
KROUŽKOVÁ VAZBA JE SKŘÍPLÁ
Auuu! Zkříženou kroužkovou vazbu nikdo nevidí rád. A NE, neodesíláme diáře se zkříženou kroužkovou. Bohužel dopravci se k balíčkům občas chovají velmi nešetrně a tak se čas od času stane, že někomu přijde poškozený diář. Každoročně zefektivňujeme balení, i tak občas na Tvůj balíček někdo položí něco těžšího a zkřížení je na světě. Nevěs ale hlavu, máme na to lék! Pokud patříš mezi Ty, kterým se s kroužkovou něco stalo, určitě se ozvi Markétě (marketa@pedagogickydiar.com)
POKUD NÁM POSÍLÁŠ COKOLIV, pošli to prosím takto:
→ využij pro odeslání Zásilkovnu; doručovací údaje jednoduše zadáš online a dle pokynů doneseš na vybranou pobočku výdejního místa, kde Ti vytisknou štítek
(když to jinak nejde, můžeš využít i služby ČP; počítej prosím předem s delší dobou doručování)
Zboží odešleš na adresu:
Pedagogický diář, Sklad pro e-shop
Třída národní Svobody 20/16,
397 01 Písek, Česká republika
email: pedagogickydiar@skladproeshop.cz ; info@pedagogickydiar.com
tel: 723099743
Kompletní znění obchodních podmínek.