.png)
Jedním z pracovních listů, který najdeš ve svém Pedagogickém diáři , je Reakce v konfliktu.
Každý z nás, ať už z dospělých nebo dětí, je jiný. Máme jiné myšlenky, jiné představy o světě kolem nás i o nás samých a jiné názory. To, že se vzájemně odlišujeme, je naprosto v pořádku.
Jako učitel/ka, ředitel/ka, asistent/ka pedagoga, lektor/ka… se dennodenně ocitáš v různorodých situacích s žáky, rodiči nebo kolegy.
Každý do těchto situací vnáší sám sebe – svá přesvědčení, zkušenosti a vlastní pravdy. Přestože pestrost a rozmanitost názorů a myšlenek obohacují svět kolem nás, mohou být také zdrojem nedorozumění a konfliktů.
Pracovní list Reakce v konfliktu Ti pomůže zvědomit si, jak běžně v konfliktních situacích reaguješ, a podpoří Tě na cestě za jejich zvládáním.
Jak zvládat situace, které mohou vést ke konfliktu?
Pokud se jedná o plánovanou situaci – například schůzku s rodiči, jednání s kolegy nebo vedením – nachystej se na ni krok za krokem.
- Máš-li tu možnost, zvol si místo i čas schůzky tak, aby ses cítil/a dobře.
- Na jakém místě se cítíš příjemně, klidně a sám/sama sebou? Jaká denní hodina je pro nadcházející setkání vhodná a kdy budeš mít na situaci dostatek energie?
- Zvaž, zda k situaci přizvat někoho dalšího, kdo může být nestranným účastníkem, pomoci držet se tématu a zůstávat objektivní.
- Kdo další by mohl do situace vnést více klidu, jistoty nebo podpory? Komu si můžeš říct o pomoc – kolegovi, vedení nebo mediátorovi?
- Pokud se na možnou konfliktní situaci chystáte jako tým, dejte si dostatečný prostor na společnou přípravu.
- Co si potřebujete předem nachystat? Co je nutné v rámci týmu vykomunikovat a vyjasnit?
- V rámci přípravy si sepiš fakta, která se dané situace týkají.
- Jak můžeš neutrálně popsat, čeho se situace týká? Pochopil by ji z Tvého popisu stejně i někdo nezúčastněný?
- I když to může být náročné, zkus si uvědomit, jaké emoce v Tobě daná situace vyvolává, a pojmenuj si je.
- V průběhu jednání se snaž dát své emoce stranou a držet se faktů.
- Podobně jako v Tobě mohou emoce vyplouvat na povrch i u ostatních účastníků. Zkoušejte je v průběhu zvědomovat a pojmenovávat.
- Situaci nehodnoť ani neposuzuj. Drž se faktů a zůstávej objektivní.
- Na začátku setkání se pokus s druhou stranou navázat vztah.
- Než začneš argumentovat, dej prostor druhé straně a aktivně naslouchej.
- Kotvi se v přítomnosti. Potkáváte se proto, abyste situaci řešili, získali jasno a odnesli si podněty do budoucna.
Konflikty jsou normální součástí lidského života. Dobře zvládnutý a efektivně řešený konflikt může být podnětný pro náš růst a může nám pomoci posunout se dál.
Pravda se nedá vyjednat – často máme každý tu svou. Minulost se nedá vyjednat – stejné situace vnímáme z různých úhlů pohledu.